Avsnitt 23, skratt och kommunikation

Vårt PRAT handlar om skrattets betydelse i olika möten, att det kan underlätta kontakten och det kan bli lättare att komma överens. Cecilia gör reklam för Skånetrafiken som använde skrattet i sin kundservice. Att skratta tillsammans med andra ger en god eftersmak och glädje till sig själv och andra. Lägger du märke till om du känner dig bättre till mods när du skrattar? Vill du komma i kontakt med oss skriv till info@ceciliagranquist.se och ingrid.hogstrom@ilhmarknad.com